안녕하세요. 고객님.
코맥스토어 입니다.
상품 사용에 불편드려 대단히 죄송합니다.
해당 부분에 대해서는 처음 발생한 부분이라 저희쪽에서 A/S를 진행해드려야 할 것 같습니다.
현재 고객님 ID로 코맥스토어 통해 구매해주신 내역이 확인이 되지 않습니다.
저희가 쇼핑몰마다 A/S담당자가 달라 구매사이트 및 구매일자 확인이 필요합니다.
(사이트 확인 시 예를 들어 지마켓에서 구매하셨다면 판매처가 신시계몰인지, AK몰인지 등 정확한 확인이 필요합니다.)
번거로우시겠지만, 상품 구매해주셨던 주문내역 캡쳐하시어
010-2949-6149로 "주문내역캡처본/구매하신사이트/수취인성함/구매날짜"
문자 주시면 해당 사이트 담당자 통해 A/S안내드리겠습니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
코맥 전동글라인더 ME4를 구매하여 사용 중입니다.
언젠가부터 아무 이유 없이 분쇄된 원두 일부가 기계 안쪽으로 들어갑니다.
(기계가 충격을 받았다거나 그런 일이 전혀 없었는데... )
용기로는 절반 정도만 들어가는 수준입니다.
A/S가 필요한데 어떻게 받을 수 있을까요?
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2024-04-23
원****
해외 위탁수하물 가능 여부 문의